Sở Y tế Hà Nội kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện Đa khoa Phương Đông năm 2024: Nhiều tiêu chí cải thiện tích cực, hướng đến chuẩn chất lượng toàn diện

Tăng trưởng chất lượng bền vững

Trong năm 2024, Bệnh viện Đa khoa Phương Đông đã áp dụng 79/83 tiêu chí đánh giá, đạt tỷ lệ 95%, giảm nhẹ so với 99% của năm 2023. Tuy nhiên, điểm số trung bình của các tiêu chí áp dụng lại tăng từ 4,26 lên 4,40, phản ánh sự tiến bộ về chiều sâu trong triển khai và hiệu quả hoạt động.

Ông Nguyễn Đình Lương, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội, giữ vai trò chủ tọa trong buổi kiểm tra chất lượng tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Tổng điểm đánh giá (tính hệ số) đạt 374 điểm, tiếp tục nằm trong nhóm điểm cao trong hệ thống các cơ sở y tế ngoài công lập tại Hà Nội. Những kết quả này thể hiện sự quyết liệt của bệnh viện trong công tác quản lý chất lượng, đầu tư nhân lực, cơ sở vật chất, cũng như đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác điều hành và chuyên môn.

Người bệnh và nhân viên y tế đánh giá tích cực

Khảo sát độc lập do đoàn kiểm tra thực hiện cho thấy mức độ hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông đạt mức cao ấn tượng. Cụ thể:

• Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú đạt 100%, tăng 4,22% so với năm 2023.
• Tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú đạt 94,99%, vẫn duy trì ở mức rất cao.
• Tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt 96,5%, tăng nhẹ 0,3% so với năm trước.

Buổi làm việc còn có sự hiện diện của các đại biểu đến từ nhiều bệnh viện cùng thuộc hệ thống y tế Hà Nội, tạo cơ hội giao lưu và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.

Những con số này là minh chứng rõ nét cho việc bệnh viện luôn đặt người bệnh làm trung tâm, đồng thời chú trọng xây dựng môi trường làm việc tích cực, an toàn và chuyên nghiệp cho đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế.

Chủ động khắc phục tồn tại, cải tiến toàn diện

Bên cạnh các kết quả đạt được, đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số nội dung cần tiếp tục cải tiến. Trong đó có việc tối ưu trải nghiệm khám chữa bệnh tại một số vị trí tiếp đón, tăng cường tự động hóa trong quản lý thời gian chờ khám, xét nghiệm; phát triển hệ thống báo động đỏ khẩn cấp và nâng cao khả năng hỗ trợ cho các nhóm người bệnh đặc biệt, như người khiếm thính.Ông Đỗ Mạnh Trường, phòng Quản lý BHYT & CNTT, Sở Y tế - Phát biểu tại buổi kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện.

Bệnh viện cũng đã xác định các tiêu chí ưu tiên cần cải tiến trong thời gian tới và cam kết sẽ có lộ trình triển khai cụ thể nhằm đạt mục tiêu hoàn thiện toàn diện 83/83 tiêu chí trong năm tiếp theo.

Tiếp tục giữ vững định hướng phát triển bền vững

Thông qua đợt kiểm tra năm 2024, Sở Y tế Hà Nội đánh giá cao sự chủ động, nghiêm túc và hiệu quả của Bệnh viện Đa khoa Phương Đông trong công tác quản lý và nâng cao chất lượng. Bệnh viện được ghi nhận là một trong những đơn vị y tế ngoài công lập luôn tiên phong trong việc áp dụng các chuẩn mực y tế hiện đại, xây dựng môi trường khám chữa bệnh văn minh, thân thiện và an toàn.

Qua buổi kiểm tra, đánh giá chất lượng, Bệnh viện Đa khoa Phương Đông được ghi nhận nhiều cải tiến tích cực

Trong thời gian tới, bệnh viện tiếp tục định hướng phát triển theo mô hình y tế chất lượng cao, lấy người bệnh làm trung tâm, lấy sự cải tiến liên tục làm nền tảng. Với nền tảng đã đạt được, Bệnh viện Đa khoa Phương Đông kỳ vọng sẽ tiếp tục khẳng định uy tín và niềm tin trong cộng đồng, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành y tế thủ đô.