Chất lượng điều trị không chỉ được đánh giá qua kết quả chuyên môn, mà còn thể hiện ở trải nghiệm thực tế của người bệnh trong suốt quá trình nằm viện. Tại khoa Ngoại - Bệnh viện Đa khoa Phương Đông, nhiều khách hàng sau điều trị đã chủ động chia sẻ những cảm nhận tích cực trên mạng xã hội, ghi nhận sự tận tâm của đội ngũ y tế, môi trường bệnh viện và chế độ chăm sóc.
Dưới đây là những phản hồi được chính khách hàng đăng tải sau khi trải nghiệm thực tế tại Ngoại khoa Phương Đông trong tháng 7/2026.
Yên tâm điều trị viêm tuỵ nhờ đội ngũ bác sĩ tận tình
Sau quá trình điều trị viêm tuỵ tại Khoa Ngoại, chị Nguyễn Thị Tuyết đã gửi lời cảm ơn tới ThS.BS Nguyễn Xuân Tuyên cùng đội ngũ điều dưỡng vì sự chăm sóc tận tình, đồng hành xuyên suốt. Theo chia sẻ của chị, bác sĩ luôn giải thích cặn kẽ bệnh tình, thường xuyên thăm khám, giúp người bệnh yên tâm nằm viện.
Chị Nguyễn Thị Tuyết chia sẻ trải nghiệm điều trị Ngoại khoa tại Bệnh viện Phương Đông
Bên cạnh hiệu quả điều trị, chị cũng đánh giá cao sự chu đáo của đội ngũ nhân viên y tế khi luôn hỗ trợ nhanh chóng, tạo cảm giác thoải mái và được quan tâm như người thân. Đây cũng là điều nhiều người bệnh mong muốn khi cân nhắc lựa chọn cơ sở y tế can thiệp ngoại khoa.
Mổ ruột nhẹ nhàng, tự đi lại sau ít giờ
Một khách hàng khác chia sẻ ẩn danh trải nghiệm hậu phẫu ruột thừa, dòng trạng thái hài hước nhưng phản ánh rõ quá trình phục hồi tích cực. Chỉ khoảng một giờ sau khi tỉnh mê, anh/chị đã có thể tự đi vệ sinh và và đến ngày cắt chỉ, sức khỏe đã hồi phục tốt.
Hồi phục nhanh sau vài giờ mổ ruột thừa bởi ThS.BSNT Hà Văn Hồng
Bên cạnh kết quả điều trị, khách hàng cũng dành lời khen cho ThS.BSNT Hà Văn Hồng và đội ngũ nhân viên y tế. Theo chia sẻ, phòng lưu viện rộng rãi, sạch sẽ giúp người nhà lẫn bản thân người bệnh có không gian nghỉ ngơi thoải mái và riêng tư trong suốt thời gian tại đây.
Trải nghiệm ngoài mong đợi với ThS.BS Trần Quý Dương
Sau nhiều ngày tìm hiểu, chị Tam Tam đã quyết định đưa mẹ đến Bệnh viện Đa khoa Phương Đông. Tại đây, gia đình được tư vấn, điều trị bởi ThS.BS Trần Quý Dương - Phó Trưởng khoa Ngoại, chuyên gia hơn 10 năm công tác chuyên sâu trong lĩnh vực Ngoại Tiết niệu.
Chị Tam Tam và mẹ tin tưởng điều trị bởi ThS.BS Trần Quý Dương sau nhiều ngày tìm hiểu
Khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp của đội ngũ y tế, môi trường sạch sẽ cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại. Chị cũng chia sẻ thêm, ca phẫu thuật diễn ra nhẹ nhàng hơn so với mong đợi, giúp mẹ chị nhanh chóng ổn định sức khoẻ.
Dinh dưỡng đồng hành cùng quá trình phục hồi
Không chỉ được đánh giá cao về chuyên môn phẫu thuật, chất lượng dịch vụ hậu phẫu cũng là điều khiến bệnh nhân nhớ đến Ngoại khoa Phương Đông. Chị Mừng Lê, bệnh nhân được Bác sĩ Lê Quang Đạo trực tiếp phẫu thuật, đã dành nhiều lời khen với dịch vụ chăm sóc ăn uống tận tình.
Chế độ dinh dưỡng trong thời gian nằm viện Phương Đông được bệnh nhân đánh giá cao
Chị còn nhắc đến sự nhiệt tình của đội ngũ chăm sóc khách hàng ngay từ khâu tiếp đón, luôn niềm nở hỗ trợ người bệnh. Sự kết hợp giữa trình độ chuyên môn và chăm sóc toàn diện đã mang đến một trải nghiệm đi viện nhẹ nhàng, tựa như nghỉ dưỡng.
Hồi phục tích cực cùng PGS.TS.BS Nguyễn Anh Tuấn
Trên diễn đàn mạng xã hội, chị Lana Dam chia sẻ trải nghiệm đáng nhớ với PGS.TS.BS Nguyễn Anh Tuấn - Giám đốc Ngoại khoa Phương Đông. Từ bước tư vấn ban đầu đến khi thực hiện phẫu thuật, chị luôn tin tưởng vào tay nghề vững vàng của bác sĩ.
Khách hàng tuyệt đối tin tưởng vào bản lĩnh Ngoại khoa của PGS.TS.BS Nguyễn Anh Tuấn
Ngoài ra, khách hàng cũng nhấn mạnh vai trò quan trọng của không gian phòng bệnh, cách thức chăm sóc hậu phẫu đã hỗ trợ rất nhiều cho quá trình phục hồi. Phản hồi của chị cho thấy trải nghiệm y tế chất lượng không chỉ dừng ở ca mổ, mà còn trải dài xuyên suốt thời gian nằm viện.
Kết quả vượt ngoài mong đợi với bệnh lý kéo dài
Một khách hàng khác chia sẻ, sau thời gian dài tìm hiểu, đã quyết định đến Bệnh viện Đa khoa Phương Đông để điều trị căn bệnh dai dẳng của mình. Dòng trạng thái đánh giá cao sự theo sát của ThS.BS Nguyễn Xuân Tuyên, khi người bệnh được khám và tư vấn kỹ lưỡng trước khi phẫu thuật.
ThS.BS Nguyễn Xuân Tuyên - Ngoại Tiêu hoá Phương Đông được đánh giá cao trong thăm khám và tư vấn kỹ lưỡng trước phẫu thuật
Bệnh nhân cũng bày tỏ sự hài lòng bởi quy trình can thiệp chuyên nghiệp, môi trường bệnh viện sạch đẹp và thái độ phục vụ tận tâm của đội ngũ y tế. Đặc biệt, quá trình hậu phẫu diễn ra nhẹ nhàng hơn nhiều so với lo lắng ban đầu.
Gia đình bệnh nhi gửi lời cảm ơn sau điều trị
Chị Nguyệt Giang Trần chia sẻ cảm nhận về quá trình điều trị của con trai, người được Bác sĩ Lê Quang Đạo trực tiếp thăm khám và phẫu thuật. Phụ huynh cho biết, trong suốt thời gian con nằm viện, bác sĩ luôn chủ động hỏi thăm tình trạng sức khoẻ, tạo cảm giác an tâm cho cả gia đình.
Bác sĩ Lê Quang Đạo theo sát quá trình phục hồi sức khoẻ của bệnh nhi
Chế độ dinh dưỡng tại Ngoại khoa Phương Đông một lần nữa được đánh giá cao, suất ăn của con và người nhà luôn được chuẩn bị đầy đủ. Đội ngũ điều dưỡng, các bộ phận liên quan khác luôn hỗ trợ chu đáo trong suốt thời gian nằm viện.
Lời kết
Đối với Khoa Ngoại - Bệnh viện Đa khoa Phương Đông, những đánh giá thực tế sau điều trị của khách hàng vừa là sự ghi nhận nỗ lực của đội ngũ y tế, vừa là nguồn động lực để bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng. Những yếu tố này tổng hoà cùng xây dựng nên một trải nghiệm chăm sóc sức khỏe trọn vẹn, không chỉ dừng lại ở việc chữa khỏi bệnh.
