Các hãng bảo hiểm bảo lãnh liên kết với Bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Ngày: 15/09/2020

Bệnh viện Đa khoa Phương Đông liên kết nhiều công ty bảo hiểm bảo lãnh với mong muốn đem lại cho khách hàng những dịch vụ y tế chất lượng cao, đồng thời giảm bớt gánh nặng tài chính khi điều trị tại bệnh viện.

Giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục bảo hiểm bảo lãnh

- Thẻ bảo hiểm

- Chứng minh thư nhân dân/Thẻ căn cước hoặc hộ chiếu. Giấy khai sinh đối với trẻ em chưa đủ 18 tuổi.

Quy trình khi bảo lãnh tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông

Quy trình bảo lãnh ngoại trú

Bước 1: Tiếp đón khách hàng

- Khách hàng xuất trình thẻ bảo hiểm phi nhân thọ và bảo hiểm y tế (nếu có) và CMTND/Thẻ căn cước/hộ chiếu. Giấy khai sinh đối với trẻ em dưới 18 tuổi.

- Nhân viên kiểm tra thẻ, nhập thông tin đăng ký khám và hướng dẫn khách đi khám.

Bước 2: Khách hàng được khám bệnh

- Khách hàng khám bệnh tại Khoa khám bệnh, tầng 2 BVĐK Phương Đông

- Bác sĩ cho chỉ định cận lâm sàng phù hợp với tình trạng bệnh và định mức bảo hiểm

- Tạm ứng chi phí để thực hiện các chỉ định của Bác sĩ

Trường hợp vượt quá định mức hoặc không trong phạm vi bảo lãnh, khách hàng thanh toán trực tiếp phần ngoài bảo lãnh.

Bước 3: Lập đề nghị bảo lãnh

- Sau khi KH khám xong, nhân viên giúp khách lập đề nghị bảo lãnh khi đã có chỉ định cận lâm sàng.

- Gửi bộ phận Bảo lãnh của Tổng Công ty Bảo hiểm

Bước 4: Xác nhận bảo lãnh dự trù

- Nhân viên thông báo cho khách hàng hạn mức bảo lãnh, hạng mục ngoài phạm vi bảo lãnh

- Khách hàng ký xác nhận sau khi được phê duyệt bảo lãnh

Bước 5: Lập đề nghị bồi thường

- Lập đề nghị bồi thường cho khách hàng

Bước 6: Xác nhận bồi thường

- Khách hàng được phê duyệt bồi thường, ký xác nhận bồi thường

- Hoàn tất thanh toán và khách hàng ra về

Quy trình bảo lãnh nội trú

Bước 1: Người bệnh xuất trình thẻ bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm y tế (nếu có), giấy tờ tùy thân (CMTND/Thẻ căn cước/hộ chiếu, giấy khai sinh đối với trẻ em dưới 18 tuổi) trong vòng 24 giờ sau khi nhập viện

Bước 2: Bệnh viện gửi thông tin dự kiến chi phí điều trị sang công ty bảo hiểm.

Bước 3: Công ty bảo hiểm thông báo chi phí bảo lãnh dự kiến cho bệnh viện.

Bước 4: Bệnh viện gửi kết quả bảo lãnh cho người bệnh.

Bước 5 : Bệnh viện lập hồ sơ bảo lãnh trực tiếp khi người bệnh ra viện

Bước 6: Công ty bảo hiểm bảo lãnh thông báo chi phí bảo lãnh thực tế cho bệnh viện.

Bước 7: Người bệnh ký hồ sơ bảo lãnh, hóa đơn và thanh toán những dịch vụ công ty bảo hiểm từ chối bảo lãnh (nếu có).