Hành trình vượt nửa vòng trái đất: Điều gì khiến bệnh nhân vượt 13.000km để đến với Phương Đông?

Từ nhiều lựa chọn tại Mỹ, Thái Lan đến quyết định sang Việt Nam điều trị thoát vị bẹn

Thoát vị bẹn không phải là bệnh lý hiếm gặp, nhưng nếu không được điều trị đúng thời điểm có thể gây đau kéo dài, ảnh hưởng đến sinh hoạt và tiềm ẩn nguy cơ biến chứng như nghẹt hoặc tắc ruột. Với anh Charles, 46 tuổi, quốc tịch Mỹ, những cơn đau ngày càng xuất hiện thường xuyên đã khiến cuộc sống và công việc bị đảo lộn.

Thay vì vội vàng lựa chọn nơi điều trị, anh dành nhiều thời gian tìm hiểu các cơ sở y tế tại Mỹ, Thái Lan và Việt Nam. Sau khi cân nhắc nhiều yếu tố từ chuyên môn bác sĩ, hệ thống trang thiết bị, chi phí điều trị đến trải nghiệm dịch vụ, anh quyết định bay sang Việt Nam và lựa chọn Bệnh viện Đa khoa Phương Đông.

Bệnh nhân Charles đã quyết định chọn Bệnh viện Đa khoa Phương Đông để điều trị thoát vị bẹn sau khi xem xét nhiều lựa chọn thăm khám ở các cơ sở y tế khác

Ngay trong lần đầu đến bệnh viện, điều khiến anh ấn tượng không phải là quy mô cơ sở vật chất, mà là cách đội ngũ y tế tiếp đón và đồng hành với người bệnh. Qua trao đổi với bác sĩ, anh được tư vấn rõ ràng về tình trạng bệnh, các phương án điều trị cũng như chi phí dự kiến trước khi đưa ra quyết định.

Điều này tạo cho anh cảm giác tin tưởng ngay từ đầu.

Trong tất cả những bệnh viện tôi từng đến, Phương Đông là nơi duy nhất khiến tôi cảm thấy họ không cố bán dịch vụ khám chữa bệnh. Các bác sĩ đưa cho tôi những lựa chọn tốt nhất để tự quyết định và chi phí hoàn toàn hợp lý. – Anh Charles chia sẻ

Không chỉ chuyên môn điều trị, quy trình tiếp nhận và hỗ trợ dành cho khách hàng quốc tế cũng để lại nhiều thiện cảm. Trong suốt thời gian lưu viện, anh luôn có phiên dịch viên đồng hành, giúp việc trao đổi với bác sĩ và điều dưỡng diễn ra thuận lợi.

Theo chia sẻ của anh Charles, mọi quy trình đều được hướng dẫn rõ ràng, từ khám bệnh, làm xét nghiệm, chuẩn bị phẫu thuật đến chăm sóc sau điều trị. Với một bệnh nhân lần đầu điều trị tại Việt Nam, chính sự chủ động, nhanh chóng và chuyên nghiệp ấy đã giúp anh hoàn toàn yên tâm trong suốt quá trình điều trị.

Không chỉ điều trị thành công, điều giữ chân bệnh nhân quốc tế còn là chất lượng dịch vụ và đội ngũ chuyên gia

Với nhiều người bệnh quốc tế, kết quả điều trị là yếu tố quan trọng, nhưng trải nghiệm trong suốt hành trình khám chữa bệnh cũng có ý nghĩa không kém.

Đối với anh Charles, điều khiến anh hài lòng không chỉ là ca điều trị diễn ra thuận lợi mà còn là cách đội ngũ y tế luôn đồng hành từ trước, trong và sau điều trị.

Sự hỗ trợ của phiên dịch viên, thái độ tận tâm của điều dưỡng, quy trình chăm sóc chủ động và sự minh bạch trong tư vấn giúp người bệnh cảm thấy được tôn trọng và an tâm, dù đang điều trị tại một quốc gia hoàn toàn xa lạ.

Các bạn thật tuyệt vời. Tôi biết các bạn đã rất vất vả và có những việc còn vượt ngoài trách nhiệm của mình. Tôi thực sự biết ơn tất cả mọi người, từ bác sĩ, điều dưỡng đến các bạn ở quầy tiếp đón. Trải nghiệm ở đây thực sự tốt hơn những gì tôi từng nghĩ. Tôi đã thay đổi hoàn toàn suy nghĩ của mình. – Anh Charles

Tình trạng sức khoẻ của bệnh nhân cải thiện đáng kể sau ca phẫu thuật

Đằng sau trải nghiệm đó là nền tảng chuyên môn của Khoa Ngoại – Bệnh viện Đa khoa Phương Đông, nơi quy tụ nhiều chuyên gia đầu ngành với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngoại tiêu hóa và ngoại tổng quát.

Nổi bật có TTƯT.PGS.TS.BS Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc Ngoại khoa, nguyên Phó Viện trưởng Viện Phẫu thuật Tiêu hóa, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108; ThS.BS Trần Quý Dương – Phó Trưởng khoa Ngoại, bác sĩ chính thực hiện ca tán sỏi niệu quản cho bệnh nhi nhỏ tuổi nhất Việt Nam; cùng ThS.BSNT Hà Văn Hồng, chuyên gia phẫu thuật nội soi tiêu hóa, gan mật tụy và hậu môn trực tràng với nhiều kinh nghiệm xử trí các ca bệnh phức tạp.

Bên cạnh đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm, bệnh viện còn đầu tư đồng bộ hệ thống phòng mổ hiện đại, quy trình chăm sóc theo tiêu chuẩn quốc tế và mô hình điều trị lấy người bệnh làm trung tâm. Đây cũng là những yếu tố góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và mang lại trải nghiệm tích cực cho cả bệnh nhân trong nước lẫn quốc tế.

Năm 2026, Bệnh viện Đa khoa Phương Đông vinh dự góp mặt trong bảng xếp hạng "Bệnh viện chuyên khoa tốt nhất châu Á – Thái Bình Dương", ghi nhận những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng chuyên môn, dịch vụ và trải nghiệm người bệnh.

>>> Chi tiết ca bệnh

Kết luận

Câu chuyện của anh Charles là minh chứng cho xu hướng ngày càng nhiều khách hàng quốc tế lựa chọn Việt Nam để khám và điều trị các bệnh lý ngoại khoa. Bên cạnh trình độ chuyên môn, sự đầu tư về công nghệ và quy trình điều trị, chính thái độ phục vụ tận tâm cùng trải nghiệm lấy người bệnh làm trung tâm đang góp phần tạo nên uy tín của Bệnh viện Đa khoa Phương Đông đối với cả người bệnh trong nước và quốc tế. Để nhận tư vấn miễn phí hoặc đặt lịch khám điều trị, quý khách hàng vui lòng gọi ngay 1900 1806.